ในฐานะองค์กรชั้นนำในอุตสาหกรรมชิ้นส่วนยานยนต์ แพ็กสัน ก้าวข้ามบทบาทแบบเดิมๆ ของโรงงานผลิต และเป็นตัวแทนของความทันสมัยในด้านบริการ กรอบงานบริการของเรามีโครงสร้างที่พิถีพิถัน แสดงถึงกระบวนการที่บรรจบกันเชิงกลยุทธ์ ซึ่งแต่ละกระบวนการได้รับการออกแบบอย่างพิถีพิถันเพื่อให้แน่ใจว่าคำถามของลูกค้าแต่ละรายจะพัฒนาไปสู่ความพึงพอใจที่มั่นใจได้และความภักดีต่อแบรนด์ที่ยาวนาน โมเดลบริการที่ปรับแต่งตามความต้องการของเรามีรากฐานมาจากหลักการของการเอาใจใส่เฉพาะบุคคล ทำหน้าที่เป็นรากฐานของความมุ่งมั่นของเราในการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า ซึ่งสร้างมาตรฐานใหม่ในอุตสาหกรรมชิ้นส่วนยานยนต์
- เมื่อลูกค้าเริ่มตัดสินใจซื้อ บริการแบบตัวต่อตัวของเราจะกลายเป็นสิ่งสำคัญยิ่งขึ้น ผู้เชี่ยวชาญด้านยานยนต์ภายในบริษัทของเรามีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับอุตสาหกรรมนี้ และคอยให้คำแนะนำลูกค้าตลอดกระบวนการซื้อของ ตั้งแต่การให้ตัวอย่างผลิตภัณฑ์โดยละเอียดสำหรับการตรวจสอบ ไปจนถึงการช่วยเหลือในการวางคำสั่งซื้อตามความพร้อมของสินค้าคงคลังที่แม่นยำ และการติดตามการจัดส่งแบบเรียลไทม์ เราจะไม่ปล่อยให้เกิดความสับสนหรือความวิตกกังวล
- เมื่อการซื้อเสร็จสิ้น การสนับสนุนของเราจะไม่สิ้นสุด เราเข้าใจดีว่าประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีนั้นขยายออกไปไกลเกินกว่าจุดขาย บริการหลังการขายของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าพึงพอใจกับชิ้นส่วนยานยนต์ของเราอย่างสมบูรณ์ เรามอบการสนับสนุนหลังการขายที่ครอบคลุม รวมถึงการฝึกอบรมผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับการใช้งานและการบำรุงรักษาชิ้นส่วนของเราอย่างถูกต้อง และบริการแก้ไขปัญหาตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน หากลูกค้าพบปัญหาใดๆ กับชิ้นส่วนที่ซื้อ เช่น ปัญหาความเข้ากันได้หรือข้อบกพร่องในการผลิตที่คาดว่าจะเกิดขึ้น บริการแบบตัวต่อตัวของเราจะยังคงดำเนินต่อไป โดยเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้า พวกเขาใช้เครื่องมือวินิจฉัยขั้นสูงและประสบการณ์อันยาวนานเพื่อระบุสาเหตุของปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมอบโซลูชันที่รวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นการจัดเตรียมชิ้นส่วนทดแทนหรือให้คำแนะนำทางเทคนิคเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหา
- การมุ่งเน้นที่การให้บริการเฉพาะบุคคลอย่างไม่ลดละนี้ทำให้เราได้รับเสียงชื่นชมจากทั่วโลก ลูกค้าต่างชื่นชมในความเอาใจใส่ในรายละเอียด ความเอาใจใส่ที่แท้จริง และความเชี่ยวชาญที่ทีมงานของเรามีให้ในทุกการโต้ตอบ ที่ แพ็กซ์สัน เราเชื่อว่าลูกค้าทุกคนสมควรได้รับประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ไม่เหมือนใครเช่นเดียวกับตัวพวกเขาเอง และบริการแบบตัวต่อตัวของเราตั้งแต่การสอบถามไปจนถึงการสนับสนุนคือแนวทางของเราในการทำให้ความเชื่อนั้นเป็นจริงในอุตสาหกรรมการผลิตและการจัดหาชิ้นส่วนยานยนต์
